Generalidades
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales «Melodi» opera su servicio de personalización de canciones. Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, el cliente acepta plenamente estos términos.
Términos y condiciones
Nota: estos términos y condiciones pueden cambiar sin previo aviso. La versión más reciente siempre está disponible en esta página.
Proceso de compra
Las compras de canciones personalizadas se realizan en línea a través de un formulario que el cliente debe completar con su información personal y las referencias necesarias para la personalización de la canción. El cliente podrá solicitar cambios en la información proporcionada siempre que lo notifique a nuestro equipo de producción antes de que comience la creación de la canción. Una vez iniciado el proceso de creación, no se aceptarán modificaciones. El cliente acepta que la canción personalizada solo será entregada vía digital cuando el servicio haya sido liquidado en su totalidad.
Derechos de propiedad intelectual
El cliente obtiene todos los derechos sobre la canción personalizada adquirida. Melodi no se hace responsable del uso que el cliente le dé a la canción, incluyendo su distribución, reproducción o cualquier otro uso posterior. La canción es para fines estrictamente personales; en caso de uso comercial, el cliente deberá contactar con nuestro equipo empresarial para adquirir una licencia adecuada.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega garantizado es de 10 a 12 días hábiles a partir de la confirmación del pago y el envío completo de la información requerida para la personalización. Melodi no se responsabiliza por retrasos atribuibles a causas fuera de su control.
Métodos de pago
Melodi acepta pagos a través de tarjeta de crédito, transferencia interbancaria y depósitos en efectivo. El cliente es responsable de garantizar que el pago sea completado y aprobado antes del inicio del proceso de personalización.
Uso de datos personales
Toda la información personal recolectada a través de nuestra plataforma es tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad. Los datos son encriptados y almacenados de manera segura, y solo se utilizarán para los fines relacionados con la prestación del servicio.
Limitación de uso
Las canciones personalizadas adquiridas son exclusivamente para uso personal. Para cualquier uso comercial, como promociones o reproducción pública, el cliente deberá adquirir una licencia especial de uso, la cual tiene un costo distinto.
Liberación de responsabilidad por uso de contenidos protegidos
Melodi realiza esfuerzos razonables para garantizar que las letras y melodías creadas no infrinjan derechos de autor de terceros. Sin embargo, en caso de que el cliente proporcione referencias que resulten en una coincidencia con una obra protegida por derechos de autor, Melodi no se responsabiliza por reclamos o acciones legales derivados de dicha coincidencia. El cliente asume toda la responsabilidad en caso de que el material solicitado infrinja derechos de terceros, y se compromete a indemnizar y liberar a Melodi de cualquier responsabilidad por posibles demandas, costos legales o daños ocasionados. La empresa se exime de cualquier responsabilidad relacionada con errores humanos en la detección de contenidos protegidos.
No reembolsos
Una vez que la melodía personalizada haya sido producida, no habrá reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Cláusula de originalidad
Todas las canciones en Melodi son creadas por nuestro equipo de producción, garantizando su originalidad. No imitamos ni utilizamos voces de artistas registrados ni fragmentos de obras protegidas. El cliente asume la responsabilidad de las referencias proporcionadas, eximiendo a Melodi de cualquier reclamo legal derivado de su uso.
Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en la Ciudad de México. Cualquier disputa que surja en relación con el servicio será resuelta ante los tribunales competentes en dicha jurisdicción.
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